Rückgabe ersetzen Rückerstattung & Umtausch für WooCommerce RMA – Bieten Sie High-End-Komfort mit einem einfachen und sicheren RMA-System. WooCommerce ist eine wunderbare E-Commerce-Lösung für WordPress-betriebene Shops.
Was ist, wenn der Kunde mit einem in Ihrem WooCommerce-Shop gekauften Produkt nicht zufrieden ist?
Es ist offensichtlich, dass sich der Käufer auf die Rückgabe des Artikels freuen und versuchen würde, ihn zu ersetzen oder gegen etwas anderes auszutauschen. Leider gibt es bei WooCommerce keine Bestimmung oder Funktion, die es den Kunden ermöglicht, einen Antrag auf Rückgabe, Ersatz oder Umtausch zu stellen.
Mit unserem Plugin Return Replace Refund & Exchange for WooCommerce RMA können Sie Ihren potenziellen Käufern mehr Macht geben. Dieses hochfunktionale, funktionsreiche Modul verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche, die sowohl Käufern als auch Verkäufern ein nahtloses Erlebnis bietet.
Die Kompatibilität mit fast jedem WooCommerce-Design und jeder Website-Konfiguration erleichtert den gesamten Vorgang, wenn ein Kunde eine Rückgabe-, Ersatz- oder Umtauschanfrage stellen muss. Return Replace Refund & Exchange für WooCommerce RMA bietet Ihnen ein hervorragendes, gut organisiertes, synchronisiertes System, um das Geld für Rücksendungen zurückzuerstatten oder teure Bestellungen mit minimalem Aufwand an ihre Kunden umzutauschen
Admin-Demo-Anmeldeinformationen
Benutzername: return_replace_admin
Passwort: Passwort
Benutzer-Demo-Anmeldeinformationen
Benutzername: demo_kunde
Passwort: demo_customer_password
Zurückkehren
Der Administrator kann mit diesem Plugin eine Reihe von Aufgaben über das dedizierte benutzerdefinierte Dashboard ausführen:
- Passen Sie die Einstellungen an, um Regeln für die Rückgabe eines gekauften Artikels im Geschäft zu erstellen – Anzahl der Tage ab Kaufdatum und andere.
- Der Administrator kann die Anfragen der Kunden in einer Tabelle einsehen.
- Anforderungsstatus anzeigen und ändern.
- Verwenden Sie Filter, um Details aus der Datenbank zu suchen.
Auf der Grundlage dieser Regeln kann der Kunde eine Rücksendeanfrage stellen, wenn er einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel, ein anderes Produkt als das in der Beschreibung angegebene usw. erhalten hat.
Ein Käufer kann sich bei seinem Konto anmelden, um die Liste der auf der Website gekauften Artikel anzuzeigen. Aus der Liste können sie jeweils einen Artikel auswählen, um eine Rückgabeanforderung zu stellen.
Ersetzen
Der Administrator kann mit diesem Plugin eine Reihe von Aufgaben über das dedizierte benutzerdefinierte Dashboard ausführen:
- Passen Sie die Einstellungen an, um Regeln zum Ersetzen eines gekauften Artikels im Geschäft zu erstellen – Anzahl der Tage ab dem Kaufdatum und andere.
- Der Administrator kann die Anfragen der Kunden in einer Tabelle einsehen.
- Anforderungsstatus anzeigen und ändern.
- Verwenden Sie Filter, um Details aus der Datenbank zu suchen.
Basierend auf diesen Regeln kann der Kunde einen Ersatzantrag stellen, wenn er einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel, ein anderes Produkt als das in der Beschreibung erwähnte usw. erhalten hat.
Ein Käufer kann sich bei seinem Konto anmelden, um die Liste der auf der Website gekauften Artikel anzuzeigen. Aus der Liste können sie jeweils einen Artikel auswählen, um eine Ersatzanfrage zu stellen.
Austausch
Diese Funktion ermöglicht es einem Kunden, einen Artikel, den er / sie erhalten hat, gegen ein Produkt seiner Wahl gemäß den vom Administrator auf der Website festgelegten Umtauschregeln auszutauschen.
Die Kunden können sich bei ihrem Konto anmelden, um die Tabelle mit dem Verlauf aller gekauften Artikel im Geschäft anzuzeigen. Aus dieser Tabelle können sie einen Artikel auswählen, um eine Umtauschanfrage zu generieren.
Je nach umzutauschendem Artikel muss der Kunde umtauschen
- Bezahlen Sie den Restbetrag, wenn der Preis des angeforderten Produkts höher ist als die im Austausch zurückzusendende Ware.
- Erhalten Sie den Restbetrag vom Verkäufer, wenn der Preis des angeforderten Produkts niedriger ist als der im Austausch zurückzusendende Artikel.
Das Admin-Dashboard verfügt über eine separate Liste mit allen auf der Website platzierten Austauschanfragen. Er/sie kann auf die individuelle Anfrage klicken, um die Auftragsdetails der spezifischen Umtauschanfrage anzuzeigen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
Erstattung
- Der Kunde erhält die Rückerstattung bei Rückgabe oder Umtausch in seiner jeweiligen Brieftasche. Kunden können die Auszahlungsanforderung mit den Auszahlungen generieren, dh PayPal-, PayStack- und Stripe-Auszahlungen.
- Kunden können ihr Geld einfach abheben, indem sie Auszahlungsanfragen direkt an den Administrator senden. Return Replace Refund & Exchange für WooCommerce RMA bietet ihren Benutzern ein spezielles, gut synchronisiertes System, mit dem sie Auszahlungsanfragen einfach erstellen und mit sehr minimalem Aufwand vom Administrator bezahlt werden können.
Mailsystem
- Diese WooCommerce-Erweiterung generiert und sendet automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung an den Kunden sowie den Administrator, wenn ein Kunde einen Antrag auf Rückgabe, Ersatz oder Umtausch stellt.
- Wenn der Kunde seine Anfrage storniert, generiert das System automatisch eine Stornierungsbenachrichtigung und sendet diese sowohl an den Kunden als auch an den Administrator.
- Das Plugin sendet auch eine automatische Benachrichtigung an den Kunden, wenn der Administrator den Status der Rückgabe-, Ersatz- oder Umtauschanfrage ändert.
Chat-Unterstützung
Dieses Plugin verfügt über ein Ajax-unterstütztes Chat-System. Es ermöglicht einem Kunden, den Administrator direkt in einem Live-Chat zu kontaktieren, nachdem er die Rückgabe-, Ersatz- und Umtauschanfrage generiert hat.
- Automatisches Neuladen der Seite – den Restbetrag vom Verkäufer, wenn der Preis des angeforderten Produkts niedriger ist als der im Austausch zurückzusendende Artikel.
- Automatische Antwort – Unser Plugin verfügt über modernste Technologie, um automatisierte Antworten auf Kundenanfragen zu senden, wenn der Administrator offline ist.
- Benachrichtigung für ungelesene Nachrichten – Hat der Admin oder der Kunde den Chat zwischendurch verlassen, erhalten beide eine Benachrichtigung über die ungelesenen Nachrichten. Immer wenn sie eine neue Registerkarte anzeigen, werden die neuen Nachrichten angezeigt.
- Chatbot-Antworten anpassen – Um auch im Offline-Modus auf Kundenanfragen und -wünsche per Chat-Support zu reagieren, kann der Administrator vordefinierte Antworten auf alle möglichen Fragen festlegen. Wenn ein Kunde eine Frage stellt, erhält er die vom Administrator festgelegte automatische Antwort. Bei Bedarf können Sie auch Tags hinzufügen.
- Automatische Antwort – Unser Plugin verfügt über modernste Technologie, um automatisierte Antworten auf Kundenanfragen zu senden, wenn der Administrator offline ist.
Erweitertes Wallet-System
Diese Erweiterung ermöglicht es dem Administrator, eine Brieftasche für die Kunden zu erstellen. Wenn ein Kunde eine Rückerstattungsanfrage stellt, wird der Rückerstattungsbetrag in der Brieftasche des Kunden hinterlegt.
Der Kunde kann mit dem Geld in der Brieftasche einen Gutschein generieren, um in Zukunft eine Bestellung aufzugeben.
24*7 Kundensupport
Vom Download bis zur Formulareinrichtung steht Ihnen das aktive Kundensupport-Team jederzeit zur Seite, um Sie durch die Prozesse zu begleiten, damit Sie die Einstellungen beruhigt vornehmen können. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen vor dem Verkauf haben oder Hilfe bei Ihrer Plugin-Installation/Formulareinrichtung benötigen
Mindestanforderungen
- WordPress 4.0 oder höher.
- Woocommerce 2.6.0 oder höher.
- PHP-Version 5.5.5 oder höher.
- MySQL-Version 5.0 oder höher.
Übersetzung bereit
.pot-Datei enthalten, für eine einfache Übersetzung
Vielen Dank für Ihr Interesse an Return Replace Refund & Exchange for WooCommerce RMA, RedefiningTheWeb.
21.11.2022 - ver 1.4.0 - Fix: API issue when sending order notification. - Fix: Some order are not show on my account page. - Fix: Admin can't set the dates for return, refund and exchange. - Add: Compatible with latest WooCommerce ver 7.1.0 - Add: Compatible with latest WordPress ver 6.1.1 - Other bugs fixes. 04.08.2022 - ver 1.3.1 - Fix SMS API integration issue. - Fix guest order are not showing in refund return and exchange table. - Fix some CSS issue in RRE panel. - Other bugs fixes. 06.04.2022 - ver 1.3.0 - Add Option for guest user so they can place replace, refund or exchange request. - Add compatibility with PDF Invoice and Packing slip plugin. - Fix time duration for refund request not working correctly. - Other bugs fixes. 26.02.2022 - ver 1.2.0 - Fix return replace and exchange button title not working. - Add Option for SMS notification on return, replace or exchange. - Other bugs fixes. 22.12.2021 - ver 1.0.1 - Add option when user apply return, replace or exchange then admin get notification. - Other bugs fixes. 20.07.2021 - ver 1.0.0 - Initial Release
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