Mit dem WooCommerce FAQ-Plugin können Sie die häufig gestellten Fragen zu Shops auf einer separaten Seite sowie produktbezogene FAQs genau auf den Produktseiten anzeigen. Ihre Kunden können auch ein intelligentes Formular "Frage stellen" verwenden, um neue Fragen zu stellen. Der Shopadministrator kann die neuen Fragen überprüfen und am Frontend mit einer umfassenden Antwort aktivieren.
Neuer Funktionszusatz: Spezielle FAQ-Seite
Mit dem WooCommerce FAQ-Plugin können Sie die Aufgaben des Kundensupports minimieren, indem Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen direkt auf den Produktseiten geben. Dies ermöglicht es den Benutzern, schnell die produktrelevanten FAQs zu überprüfen und ihre Fragen zu beantworten oder eine Frage zu stellen, wenn ihre Bedenken nicht klar sind.
Erstellt eine dedizierte FAQ-Seite in Ihrem E-Store
Mit der zusätzlichen Funktion einer separaten FAQ-Seite können Sie allgemeine Fragen zu Ihrem Unternehmen beantworten, die keine produktspezifischen Fragen sind. Es hilft Ihren Kunden und potenziellen Käufern bei der Beantwortung allgemeiner Anfragen. Mit dem Plug-In für Fragen-Plugin von WooCommerce können Sie die verschiedenen Kategorien für häufig gestellte Fragen (FAQs) basierend auf der Art der Fragen erstellen. Außerdem können Benutzer Ihre Antworten bewerten
WooCommerce Stellen Sie eine Frage Einstellungen:
Benutzer müssen häufig eine Frage stellen, bevor sie eine Bestellung abschließen. Stellen Sie häufig gestellte Fragen auf der Zielseite dar, um die Kaufentscheidung zu erleichtern.
Antworten Sie mit WYSIWYG Editor
Mit dem WYSIWYG-Editor können Admins die FAQs formatieren und Medien hinzufügen, um ein bestimmtes Problem zu lösen.
Produktfragen anzeigen, bearbeiten, löschen
Alle Fragen, die Sie zu den Landing Pages hinzufügen, können von einem zentralen Administrationsbereich aus verwaltet werden. Sie können sie nach Bedarf oder in einer Massenaktion anzeigen, bearbeiten oder löschen.
Aktivieren Sie "Frage stellen"
Fügen Sie ein Formular "Frage stellen" hinzu, indem Sie es vom Backend aus aktivieren. Es ermöglicht den Benutzern, sich schnell nach Produktfunktionen, Rabattangeboten oder anderen Dingen zu erkundigen, die in den häufig gestellten Fragen nicht behandelt werden.
Frageformular stellen
Das WooCommerce-FAQ-Plugin stellt ein einfaches Frageformular bereit, mit dem Benutzer bei produktrelevanten Fragen sofort Kontakt mit Ihnen aufnehmen können. Es entfernt das Zögern, den Administrator anzulocken.
Öffentliche / private Fragen
Benutzer haben die Wahl, ihre Fragen privat zu halten oder sie öffentlich zu machen, während sie vom Händler gefragt werden. Dies gibt ihnen den Grund, einer Website zu vertrauen.
Konfigurieren Sie die Fragenfreigabe
Die von Benutzern gestellten Fragen sind standardmäßig ausstehend. Sie können entscheiden, ob Sie sie sofort genehmigen und veröffentlichen oder bis zur Überprüfung noch ausstehen.
Vorlieben / Abneigungen zulassen
Aktivieren oder Deaktivieren Sie die Option „Gefällt mir“ und „Abneigungen“, damit die Benutzer anhand ihrer Abfragen die Nützlichkeit der Antworten anzeigen können.
Richten Sie Google Recaptcha ein
Aktivieren Sie Google Recaptcha, indem Sie den reCaptcha-Schlüssel und die Site-Schlüssel so konfigurieren, dass Spam über das Frage-Frage-Formular verhindert wird.
Einstellung für E-Mail-Benachrichtigungen
Mit WooCommerce Ask a Question Plugin können Sie die Benutzer per E-Mail benachrichtigen, wenn ihre Frage beantwortet wurde. Dadurch werden die Benutzer aufgefordert, die Antwort zu lesen und möglicherweise die Produktseite erneut aufrufen und eine Bestellung aufgeben zu können.
E-Mail-Benachrichtigung aktivieren / deaktivieren
Aktivieren oder deaktivieren Sie das Senden von E-Mail-Benachrichtigungen an die Benutzer, wenn Sie ihre Fragen beantworten. Standardmäßig ist es aktiviert.
Konfigurieren Sie die E-Mail des Absenders
Fügen Sie im Absenderfeld eine offizielle E-Mail-Adresse Ihres Unternehmens hinzu, um die Kommunikation echt und authentisch zu gestalten.
E-Mail-Betreff anpassen
Passen Sie den E-Mail-Betreff so an, dass er professionell aussieht, sodass die Benutzer aufgefordert werden, Ihre E-Mail zu öffnen.
Verfassen Sie eine Standard-E-Mail
Schreiben Sie einmal den Inhalt der E-Mail, und Sie werden an jeden Benutzer weitergeleitet, an den Sie eine Frage beantworten.
Einstellungen für WooCommerce-Produkt-FAQs blockieren
Verwenden Sie verschiedene Funktionen, um den FAQ-Block anzupassen. Dazu gehört die Personalisierung des Titels und die Konfiguration der Anzahl der anzuzeigenden Fragen.
Blocktitel
Den Titel der Produktfragen personalisieren, damit der Benutzer den Zweck dieses zusätzlichen Blocks auf einer Produktseite besser verstehen kann.
Ausgewählte Anzahl von Fragen anzeigen
Wählen Sie die Anzahl der Fragen, die Sie zur Anzeige auf Produktseiten benötigen. Standardmäßig sollen 10 Fragen angezeigt werden.
Fragen in meinem Konto anzeigen
Geben Sie die Anzahl der Fragen ein, die Sie im Abschnitt Mein Konto der Benutzer anzeigen möchten. Die Benutzer lernen die gestellten Fragen und den Status kennen.
Antworten in meinem Konto anzeigen
Sie können auch die Anzahl der Antworten auswählen, die im Benutzerkonto angezeigt werden soll. Sie erhalten einen schnellen Überblick über die Antworten, die der Benutzer vom Administrator erhalten hat.
Fragen zum Produkt sortieren
Mit dem Plug-In für Fragenfragen von WooCommerce können Benutzer Produktfragen alphabetisch, nach Datum oder zuletzt veröffentlichtem Inhalt sortieren. Die Sortieroptionen sind:
Zusätzliche Funktionen des WooCommerce FAQ-Plugins
- Kommentare zu den FAQs genehmigen oder ablehnen
- Produktfragen Paginierung
- Ajax-basierte Sortieroption
- Responsives Layout und Design
Sehen Sie, was Kunden über unser Produkt sagen
FAQs
1. Kann der Gast die Fragen beantworten?
Ans. Nein, nur registrierte Benutzer können die Fragen beantworten.
2. Gibt es eine Beschränkung für jede IP / Benutzer-Frage?
Ans. Ja, jeder Benutzer kann nur 1 Mal von einer einzelnen IP-Adresse aus gefällt oder nicht
Änderungsprotokoll
Version 1.0.5 aktualisiert: Neue Funktion hinzugefügt: 1) Fügen Sie die FAQ-Seite für den Shop hinzu.
Version 1.0.4: Fehler behoben: 1) Problem mit Gleichem und Nichtem behoben.
Version 1.0.3: Fehler behoben: 1) Aktualisieren Sie die Google API auf die neueste Version.
Version 1.0.2 aktualisiert: Fehler behoben: 1) Aktualisieren Sie die Google API auf die neueste Version.
Version 1.0.1 aktualisiert: Fehler behoben: 1) Aktualisieren Sie die Google API auf die neueste Version. Neue Funktionen hinzugefügt: 1) E-Mail an Question Author gesendet, wenn er seine Frage kommentiert. 2) Folgende Übersetzungen wurden hinzugefügt. Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Niederländisch
Version 1.0.0 Anfangsfreigabe von pluign
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